마지막으로 업데이트되었습니다: 2026
1. 보증 범위
Eagle Touch는 1년의 표준 제한 보증 고객에게 배송된 날로부터 서면으로 달리 합의하지 않는 한.
보증 기간 동안 Eagle Touch에서 다음과 같은 이유로 결함이 있는 것으로 확인된 제품 재료 또는 제작상의 제조 결함 는 Eagle Touch의 재량에 따라 될 무상 수리 또는 교체.
- 이 보증은 Eagle Touch에서 제조한 산업용 터치스크린, 터치 모니터 및 패널 PC에 적용됩니다.
- 맞춤형 제품, OEM/ODM 품목 및 타사 구성 요소 프로젝트 문서 또는 원래 제조업체의 보증에 동의한 약관을 따르세요.
2. 보증 제외 사항
이 보증은 다음을 수행합니다. not 다음과 같은 이유로 발생하는 결함이나 손상을 보상합니다:
- 정상적인 마모
- 부적절한 설치, 오용, 남용, 부주의 또는 사양을 벗어난 작동
- 무단 수정, 수리 또는 변경
- 배송 후 부적절한 보관 또는 운송
- 환경 또는 외부 원인(예: 화재, 홍수, 번개, 전기 서지, 불안정한 전력, ESD)
3. 고객 책임
보증 유효성을 유지하기 위한 책임은 고객에게 있습니다:
- Eagle Touch 사양 및 애플리케이션 가이드라인에 따라 제품 사용
- 적절한 설치, 접지 및 시스템 통합 보장
- 산업 표준에 부합하는 취급 및 정기 검사
- 잠재적 결함 발견 시 Eagle Touch에 즉시 알리기
위의 사항을 준수하지 않을 경우 보증이 무효화될 수 있습니다.
4. 책임의 제한
관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 Eagle Touch는 다음과 같은 사항에 대해 책임을 지지 않습니다. 간접, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해 배상, 이익의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않습니다, 데이터 손실 또는 업무 중단을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
본 보증에 따른 Eagle Touch의 총 책임은 해당 제품의 원래 구매 가격을 초과하지 않습니다. Eagle Touch는 시스템 통합, 소프트웨어 또는 타사 구성 요소로 인해 발생하는 클레임에 대해 책임을 지지 않습니다.
본 정책은 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 Eagle Touch가 제공하는 유일하고 배타적인 보증을 구성합니다.
5. DOA(도착 시 사망) 정책
다음과 같이 식별되는 제품 도착 시 사망(DOA) 이글 터치에 보고해야 합니다. 배송일로부터 30일 이내.
DOA 지원을 요청하려면 고객은 다음을 수행해야 합니다:
- 제품 세부 정보와 명확한 고장 설명이 있는 경우 Eagle Touch의 RMA 부서에 문의하세요.
- 요청 시 사진, 동영상 또는 테스트 보고서와 같은 증빙 자료 제공
- 제품을 반품하기 전에 Eagle Touch의 지침을 따르세요.
확인이 완료되면 Eagle Touch에서 확인된 상태에 따라 수리 또는 교체를 준비합니다.
6. RMA 절차
모든 보증 및 DOA 케이스에는 다음이 필요합니다. RMA 승인 반품하기 전에. 사전 승인 없이 반품된 제품은 거부되거나 고객의 비용 부담으로 반품될 수 있습니다.
RMA 요청에 포함할 권장 정보입니다:
- 모델/부품 번호
- 수량 및 일련 번호(해당되는 경우)
- 구매 주문서 / 송장 참조
- 장애 설명 + 사진/동영상
- 테스트 환경 세부 정보(전원, 인터페이스, OS/보드, 마운팅)
7. 준거 약관
프로젝트 기반 OEM/ODM 프로그램의 경우 서명된 계약서 또는 프로젝트 문서에 명시된 조건이 우선합니다. Eagle Touch는 사전 통지 없이 본 정책을 업데이트할 수 있습니다.